Sobre nosotros
BELUXE NATURA
Somos un Ecommerce ubicado en Panamá, con un equipo comprometido a informar, promover y vender productos o artículos innovadores que mejoren la calidad de vida de las personas a través de los distintos medios disponibles en internet tales como redes sociales, sitios web.
Creamos beluxenatura.com sobre la base de un amplio y riguroso análisis de los mayores exponentes del ecommerce. Analizamos, entre otros puntos sus fortalezas y debilidades desde la experiencia del cliente y como estas podrían ser potencializadas y mejoradas respectivamente buscando como prioridad una increíble experiencia del usuario.
Los creadores de Enovaverse.com desarrollamos esta compañía partiendo de una necesidad del cliente, detectada a nivel de Latinoamérica. De esta manera establecimos solidas políticas y principios de excelencia en cuanto a productos, facilidades de pago, calidad y servicio centrado en el cliente se refiere; estableciendo más allá de una marca, un sello y estándar de calidad Enovaverse.com.
Contamos con un Equipo multidisciplinario, con amplia experiencia, buscando en todo momento implementar como base principal la innovación, tanto en nuestros productos, como también en nuestros servicios y procesos logrando recrear una experiencia increíble para nuestros clientes.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Beluxe Natura?
Es una tienda en línea panameña que ofrece productos innovadores, incluyendo tecnología, bienestar personal, hogar y artículos para familias y bebés. Nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional, con precios competitivos y un servicio al cliente de alta calidad.
¿Sus precios incluyen ITBMS?
No, regularmente cobramos ITBMS sobre el coste total de la transacción incluyendo el costo de importación y entrega en caso de ser solicitados.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito como VISA y MASTERCARD al igual de Yappy y ACH.
¿Son seguros los métodos de pago virtuales?
Por supuestos nuestro sitio cuenta con certificados SSL y demás (explicar módulos de seguridad implementados en nuestro sitio).
¿Realizan envíos a todo Panamá?
Sí, realizamos envíos a todo el país, con un costo que varía entre $2.50 y $3.00, según la ubicación. Actualmente, no tenemos cobertura en ciertas zonas específicas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos generalmente llegan entre 1 a 3 días hábiles, una vez realizado el pedido, y dependiendo de la zona, Te proporcionamos un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
¿Cuáles son las áreas de cobertura?
Realizamos entregas en el área metropolitana de Panamá, Panamá Oeste y el interior del país, aunque hay zonas específicas donde no contamos con cobertura.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días si el producto está en su estado original y sin uso. Contáctanos para iniciar el proceso
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si recibes un producto defectuoso, toma fotografía y video y contáctanos de inmediato. Te ayudaremos con el cambio o la devolución.